Psicologia de los gestos 1: Ojos
¿Alguna vez te has fijado en que las personas movemos los ojos
cuando estamos pensando? Esta es una información valiosa que puede
proporcionarte pistas sobre si otra persona está pensando en imágenes, sonidos,
sensaciones o hablando consigo misma.
La Psicología y la Neurología han estudiado las conexiones
existentes entre los procesos cerebrales y el movimiento de los ojos,
estableciendo asi las llamadas “pistas de Acceso Ocular” ya que nos
proporcionan pistas sobre la manera en que la gente accede a información de sus
mentes.
Para comprender cómo se mueven tus ojos, considera las siguientes
preguntas. Para cada una de ellas, mientras piensas en la respuesta, fíjate
hacia dónde se mueven tus ojos. Si te parece que no se mueven, fíjate en si
tienes la impresión de que estás mirando en una dirección concreta, aunque sólo
sea durante una fracción de segundo. No es fácil ser consciente de estos
movimientos.
- ¿De qué color es la puerta de tu casa?
- ¿Qué aspecto tendrás en quince años?
- ¿Cómo suena tu música favorita?
- ¿Cómo sonaría tu voz si estuvieras comiendo polvorones?
- ¿Qué tipo de voz utilizas cuando hablas contigo mismo?
- ¿Cómo te sientes cuando estás en una bañera con agua caliente?
Tus ojos habrán mostrado una tendencia a mirar hacia arriba en las dos
primeras preguntas, hacia los lados en las dos siguientes y hacia abajo en las
dos últimas. En general, cuando uno forma una imagen mental, los ojos miran
hacia arriba; hacia los lados cuando se trata de sonidos y hacia abajo cuando
accedes a sensaciones o cuando hablas contigo mismo.
En la siguiente tabla puedes ver la manera en que movería los ojos una
persona que estuviera frente a ti en función de lo que estuviera haciendo con
su mente:
En general miramos hacia la izquierda para recordar el pasado y
hacia la derecha para proyectar hacia el futuro. Esto puede ser debido a la
manera en que representamos mentalmente la línea del tiempo, de izquierda a
derecha. Los zurdos tienen la lateralidad invertida, lo que significa que
intercambiarán izquierda por derecha en sus movimientos oculares. En cualquier
caso, antes de correr a sacar conclusiones, es interesante observar a la
persona durante unos minutos para extraer patrones consistentes
Los ojos y las mentiras
Si
una persona está describiendo algo que ha visto o ha oído, sus ojos deberían
moverse principalmente hacia visual o auditorio recordado. Sin embargo, si una
persona está inventando algo o contando una mentira, sus ojos se moverán en la
dirección contraria, indicando que está construyendo al menos una parte de la
situación descrita. Esto puede indicar que la persona está mintiendo, o también
puede ser que no está segura de lo que está pensando.
Si
bien los movimientos de los ojos pueden ayudar a detectar las mentiras, debes
tener mucho cuidado antes de asumir que alguien está mintiendo. Por ejemplo,
imagina que me haces una pregunta sobre algo en lo que nunca he pensado antes.
Para formular una respuesta, yo puedo haber tenido que acceder a varias piezas
de información de una manera en que no lo he hecho antes. En esta situación yo
estaría construyendo una respuesta y mis ojos se moverían probablemente hacia
visual o auditivo construido. Ten mucho cuidado al concluir a partir de los
movimientos oculares que alguien está mintiendo, y sobre todo antes de
decírselo.
Los
ojos y como mejorar la comunicación:
Los
movimientos oculares de la gente están relacionados con los sistemas
principales y favoritos de representación mental (visual, auditivo, cenestésico).
Por ejemplo, si yo fuera diestro y mi sistema favorito fuera el auditivo y me
pidieras que recordara el color de mi coche, mis ojos irían primero a mi
izquierda inferior (auditivo) antes de ir hacia mi izquierda arriba (visual
recordado). ¿Por qué? Porque lo primero que haría sería repetirme la pregunta y
darle sentido, para después buscar en mi mente la respuesta.
De
la misma manera, si tu sistema principal es visual y te pregunto cómo es estar
en un baño caliente, probablemente lo primero que harás es visualizarte en una
bañera para después acceder a la sensación.
Teniendo
esta información podemos mejorar nuestra comunicación si por ejemplo, al hablar
con un visual, ocupamos expresiones y ejemplos más visuales, (frases como “Mira,
te muestro”, “veamos”, “ilumíname”, etc. Hacer gestos con las manos, dibujos,
darle importancia a los colores) Esto hará que el mensaje sea mejor recibido y
aumentará la confianza del otro con nosotros.
Los ojos y la Búsqueda transderivacional
La
búsqueda transderivacional es la denominación del momento en el que una persona
está moviendo sus ojos en las seis direcciones posibles mientras buscan la
respuesta a lo que has preguntado. Si ves que esto sucede, significa que está
yendo realmente profundo en su mente para buscar esa respuesta. Dale un momento
para pensar. Evita molestarle dándole más información o haciendo más preguntas.
Si hablas con una persona mientras está haciendo movimientos oculares, estás
interrumpiendo su proceso mental.
Practicar
leyendo pistas de acceso
Hay varias maneras de practicar la lectura de pistas de acceso ocular.
Por ejemplo, dos de ellas son:
- Con su permiso, practica con amigos o familiares. Observa sus movimientos y luego verifica tus observaciones con ellos.
- Observa tertulias en televisión (asegúrate de que el programa es espontáneo y no preparado). Es una buena manera de practicar, porque puedes mirar fijamente a la gente y les dará igual. Fíjate si hay relación entre los predicados de la persona y sus movimientos oculares.